Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

1. Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, der im Fernabsatz abgeschlossen wurde.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder (b) an dem der Vertragsschluss erfolgt ist, sofern es sich um einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen handelt.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich

• bei Waren: am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben;
• bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt erhalten: am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben;
• bei Waren, deren Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgt: am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben;
• bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen: am Tag des Vertragsschlusses.

3. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Lumtravonirqpk, Hauptstraße 98, 11897 Düsseldorf, [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über ein Online-Formular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür insbesondere das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie weiter unten finden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: [email protected]
Online-Formular: über die Widerrufsseite auf unserer Website (falls verfügbar).

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden können, gelten die entsprechenden Regelungen zur Abholung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie das Muster verwenden möchten, füllen Sie bitte die nachstehenden Angaben aus und senden Sie es an uns zurück.)

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit einschlägig, gilt insbesondere:

• Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, besteht kein Widerrufsrecht.
• Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht.
• Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, besteht kein Widerrufsrecht.
• Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar vermischt wurden, besteht kein Widerrufsrecht.
• Bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
• Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, kann das Widerrufsrecht anteilig bestehen; in diesem Fall sind wir berechtigt, einen angemessenen Betrag zu verlangen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Welche Ausnahme im Einzelfall einschlägig ist, hängt von der Art des jeweiligen Vertrags ab.

Rechtlicher Hinweis

Diese Informationen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs ist maßgeblich, dass Ihre Erklärung innerhalb der Widerrufsfrist abgegeben und uns zugeht.